האחריות שלנו
שימי לב: דף זה נועד כמדריך פשוט. כל המדיניות כפופה לתנאי השימוש המלאים בעמוד תנאי השימוש הראשי.
החלפות והחזרות
אנחנו רוצים שכל תכשיט מ-Bella Lueur שתרכשי יביא לך שמחה. אם מסיבה כלשהי זה לא המצב, אנחנו כאן כדי לעזור.
- ניתן לבקש החלפה בתוך 14 יום מקבלת הפריט.
- הפריטים חייבים להיות לא בשימוש, ללא סימני שחיקה או נזק, מוחזרים עם האריזה המקורית ו-קבלה/הוכחת רכישה.
- פריטים במבצע, במכירה מיוחדת, מותאמים אישית או אישיים אינם זכאים להחלפה או החזר.
- החלפות חייבות להיות באותה ערך של הפריט המקורי; אם הפריט החדש שווה פחות, ההפרש יינתן כ-זיכוי בחנות.
- החזרות יינתנו רק במקרים שהחוק מחייב.
- דמי משלוח החזרה חלים על הקונה. מומלץ להשתמש בשיטת משלוח עם מעקב, ודמי משלוח אינם ניתנים להחזר אלא אם החוק מחייב.
פריטים פגומים או שגויים
אנחנו מבינות שלפעמים קורה טעות או פריט עשוי להגיע פגום. במקרה כזה, נא צור קשר בתוך 7 ימים מקבלת הפריט כדי שנוכל לתקן את המצב.
- לאחר יצירת הקשר עם הצוות שלנו, יש 14 יום להחזיר את הפריט.
- הפריטים נמצאים באחריות הקונה עד ש-Bella Lueur תקבל אותם.
- יש לטפל בפריטים עדינים, כגון טבעות או תכשיטים עם אבנים, בזהירות נוספת כדי למנוע נזק או אובדן.
האחריות על תכשיטי Bella Lueur
אנחנו עומדות מאחורי כל תכשיט מ-Bella Lueur. האחריות שלנו מכסה אבנים שנופלות מהתכשיט (למעט טבעות) ושינוי צבע שאינו נגרם משימוש שגוי.
- האחריות נמשכת 6 חודשים ממועד הרכישה, אך התכשיטים שלנו מיוצרים ומעוצבים כך שהם יכולים להחזיק לאורך חיים עם טיפול נכון.
- אם אבנים נופלות או יש שינוי צבע בתקופה זו, אנו תמיד ננקוט בפעולה. נחליט אם לתקן את הפריט או לספק פריט חלופי, כדי שהתכשיטים שלך ימשיכו לזהור.
- האחריות חלה על כל תכשיטי Bella Lueur, מוגבלת לנושאים שתוארו לעיל, וכפופה ל-תנאי השימוש בעמוד הראשי שלנו.